ネット問い合わせ全盛時代に何が起こる？

施工会社を飛び越え「デザイナー・プロデューサー・職人へ直接発注」が当たり前になるのかを考える

こんにちは。アルクス株式会社の上内隆之です。
ここ数年で「まずは SNS やマッチングサイトから問い合わせ」という施主が激増しました。
この流れが進むと――

• 外構デザイナー
• 建築デザイナー
• 建築プロデューサー（PM）
• 現場監督・職人個人

に 直接発注 するケースが主流になるのでは？ という声が業界内外で聞こえてきます。
本稿ではそのシナリオを肯定・否定の両面から深掘りし、
外構業者・工務店が取るべき戦略を提案します。

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1️⃣ ネット発注が変える建築バリューチェーン

スマホ世代が求める “透明性” と “選択権”

• 施工会社の見積はブラックボックス → 中間マージンを嫌う
• SNS で「この職人に頼みたい」「このデザイナーの世界観が好き」と指名買いが可能

マッチングプラットフォームの台頭

プラットフォーム	主な特徴
sui-reno, TruckWorks	職人・現場監督個人を直接検索
ARCHITREND MOOV	建築家＋工務店をセット提案
STORES住宅版 (β)	デザイナーがオンラインで概算見積

示唆：プラットフォームが設計と施工を分離→再統合する動きを加速させる。

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2️⃣ もし直接発注が主流化したら業界はどうなるか？

工務店・外構業者は「施工管理BPO」化

• 図面・工程・コスト管理のみ請負い、現場には専門職人チームが流動的に集まる
• 会社の利益源はマネージメントフィー＋保証料にシフト

職人ブランド化と価格の二極化

• SNSフォロワー数＝単価を決める時代。人気職人は1日10万円超も
• 一方で汎用技能はプラットフォーム競争で単価下落の恐れ

施主リスクとプロジェクト分散

• デザイナー・職人が契約単位で点在 → 瑕疵責任の所在が曖昧
• 問題発生時に「誰が総合窓口か」不在になりやすい

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3️⃣ それでも “ワンストップ請負” がなくならない理由

法的責任と瑕疵担保

• 住宅瑕疵保険・建設業許可は元請けが窓口
• 直接契約パーツの寄せ集めでは保険加入不可ケースも

工期・予算・近隣対応の複雑さ

• 小規模でも10業種以上が関与 → 施主が進捗管理を担うのは現実的でない
• 近隣クレーム対応・追加変更の調整など、“泥臭い部分”を引き受ける主体は必要

結論：
完全分散モデルは一定層で伸びるが、保証と管理のワンストップ需要も残り続ける。

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4️⃣ 小規模施工会社が取るべき 3 つの戦略

① 自社も「顔が見える専門家ブランド」を打ち出す

• 代表・現場監督・職人をSNSで個人発信 → 指名受注チャネルを自社で確保
• HPにスタッフの得意分野・施工事例をプロフィール形式で掲載

② デザイナー・職人とのアライアンスを組む

• パブリックなSlack / LINE OpenChatでプロジェクトベースのチームを即結成
• 紹介料・アフター保証の取り決めを業務委託契約テンプレで標準化

③ プロジェクトマネジメント＋10年保証を武器に

• 施工管理クラウドで進捗・原価を可視化 → 施主もリアルタイム閲覧
• 保険会社と提携し、分離発注でも一括瑕疵保証をセット販売

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意外と盲点：直接発注時代でも“現場調整力”はレアスキル

• 設計図面通りに収まらない現象＝“現場アジャイル”
• 問題解決スピードがプロジェクトの成否を決める
• ここを担える工務店・外構業者は高単価PMとしてポジションを確立できる

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まとめ：分散か？ワンストップか？ “選ばれる軸” を今決める

方向性	必要アクション
分散発注の波に乗る	個人ブランド強化／アライアンス構築
ワンストップ請負を極める	デジタル管理＋保証パッケージで差別化

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著者：アルクス株式会社 上内隆之

https://youtu.be/Esz_oyBo7rU