経営顧問｜AI時代の人材採用は『能力より人柄』が重要になる理由とは？

こんにちは、アルクス株式会社の上内隆之です。

AI時代が急速に進んでいる今、中小零細企業の経営者の皆さんは、以下のような課題に直面していませんか？

• 「優秀な人材が採用できない」
• 「採用した人材がすぐに辞めてしまう」
• 「人材の質にばらつきがあり、業務が安定しない」

実は、こうした採用の課題は、AI時代における『採用基準のズレ』が原因です。

今回は『経営顧問』の立場から、これからのAI時代における人材採用のあり方を徹底解説します。

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これからのAI時代の人材採用とは何か？

AIが業務の多くを担うようになると、採用に求められる人材像は大きく変化します。

従来の採用基準は主に、

• 知識が豊富であること
• 専門的スキルが高いこと
• 高学歴であること

でしたが、AI（特にASIやAGIと呼ばれる高度な人工知能）が登場した今、この基準はもはや通用しません。

これからの採用では『AIができないこと』、つまり『人柄』『性格』『コミュニケーション能力』がより重要になります。

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頭がいることはAIの進化版であるASI・AGIがやってくれてそれ以上に進化する。　　　　　　必要なのは『より人柄や性格が重視される』採用基準

高度なAI（ASI・AGI）は、業務のほとんどを自動化していきます。

• データ分析や経営戦略の立案
• 財務や経理業務の効率化
• 企画や提案の高度化

こうした『頭脳労働』はAIが人間を超えて行うようになり、人間は『より人間らしい仕事』を求められるようになります。

その結果、企業が今後求める人材は、

• コミュニケーション能力が高い人
• チームで協力して業務を遂行できる人
• 人間的魅力や倫理観を兼ね備えた人

といった人柄重視の採用へと転換せざるを得ません。

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例えば、性格が悪い人、卑屈な人がスーパー頭脳を使ってしまうとどうなるか？当然、変な方向性になるはず

AIはあくまで『道具』であり、それを使う人間の性格や倫理観に大きく影響されます。

もしも、

• 性格が悪い人
• 卑屈でネガティブな人
• 自己中心的で協調性のない人

が高度なAIを活用すると、その影響は会社全体に広がり、企業文化やチームのモラルに深刻なダメージを与えることになります。

人材採用の際に『能力だけでなく人柄を重視する』理由がここにあります。

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① より人間らしい、人間に好かれる人材や会社だけで成長する世の中になる

AI時代に成功するのは、より人間らしく、周囲から好かれる人材や会社だけです。

• 人から好かれる人材がいる企業は顧客や取引先にも愛され、安定した収益を上げる
• 社員同士の人間関係が良好であれば、定着率が高まり、採用コストが減少する
• 人柄が良い人材は、他者と協力して成果を生み出し、AIを有効活用できる

つまり、『人柄が企業の競争力』になる時代が来ているのです。

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② 昔は性格のきつい人が成功した。今は『人を惹きつける魅力的な人』が成功する

過去の時代では、『性格がきつく、強引なリーダーシップを持った人』が成功を収めることが多くありました。

しかし、AI時代において成功する人物像は劇的に変化しています。

• 他者を惹きつけ、魅了するような人格やコミュニケーション能力がある人
• 人を巻き込み、共感を生むような柔軟性のあるリーダーシップを発揮できる人

このような『魅力的な人』が、今後は企業を大きく成長させるキーパーソンになるのです。

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同じことをやっているけど、『こっちの会社で買ってあげよう』と思われるのがポイントになるのではないか？

AI時代では、どの会社も似たようなサービスや製品を提供できるようになります。

そんな時代に『競合他社と差をつけるポイント』は、

• この会社で買ってあげたいと思われる企業イメージ
• 社員の人柄や会社の雰囲気から生まれる親近感や安心感
• 人間的魅力を感じさせるブランド作り

に集約されます。

つまり『人柄重視』は、マーケティング戦略の重要な一部となるのです。

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まとめ｜AI時代の成功は『人柄重視の採用』から始まる

• AIの普及で、人柄や性格が採用の最重要ポイントに
• 人間性が企業の競争力を左右する時代
• 会社の魅力を人柄で差別化し、マーケティングにも活用
• 難しい課題は経営顧問に相談して解決するのが近道

ぜひ、『人柄重視の採用』でAI時代の経営を成功させましょう。

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