経営相談｜事業停滞を突破し、会社を成長させる具体的な戦略とは？
アルクス株式会社の上内隆之です。
経営者の皆様はこんなお悩みを抱えていませんか？
- 売上が伸びずに停滞している。
- 新規顧客がなかなか増えない。
- 昔のやり方が通用しなくなってきた。
これらの悩みは、時代の変化に対応できていない会社が共通して抱える課題です。
本記事では「経営相談」をテーマに、中小・零細企業が抱えるこれらの課題を解決し、成長するための具体策をお伝えします。
事業が停滞しているなら他のビジネスとコラボして新しいものに変えてしまう
事業が伸び悩んだ際に必要なのは、思い切った発想の転換です。
今の事業がうまくいかないときこそ、他業種や異業種とのコラボレーションを検討するタイミング。
例えば、飲食店が宅配アプリと提携するように、自社のサービスや製品を異なる業界や新たな販路と組み合わせることで、大きな可能性を生み出せます。
アルクス株式会社では、実際に異業種コラボによって売上を2倍以上に伸ばした事例もあります。
こうした視点の転換こそ、停滞を突破するための最も効率的な方法です。
実は潜在的なニーズが意外と多いと捉えておくことが大切
多くの経営者が見落としているのが、「潜在ニーズ」です。
お客様自身も気づいていないニーズを掘り起こすことで、市場を独占的にリードできる可能性があります。
例えば、スマートフォンの普及前には、「スマホが欲しい」と考える人はほぼいませんでした。しかし、潜在ニーズを見抜いて製品化したことで、今や世界的な市場が誕生しています。
潜在ニーズを掘り起こすためには、日々の小さな顧客の声や行動観察を徹底的に分析する必要があります。
アルクスでは、このような潜在ニーズ分析を経営相談の一環として提供しています。
今までと同じことをやっても顧客に刺さらない時代
「昔はこれで売れたのに…」という考えを持ち続ける企業ほど衰退しています。
今や顧客は、インターネットを駆使して多くの情報を手に入れ、慎重にサービスや商品を選んでいます。
つまり、ただ良いものを作っているだけでは顧客には届かず、いかに価値を伝えられるかが重要な時代なのです。
①ただただやり方が古いということに気づくべき
経営不振の原因は「経営手法や営業方法が時代に合っていない」ことが非常に多いです。
営業手法、商品設計、集客方法を一度見直し、最新のマーケティングを取り入れることが不可欠です。
- SNSを活用したブランディング
- Webマーケティングを活用した集客
- デジタルツールを使った効率化
古い手法を続けるのではなく、新しい仕組みを取り入れることが重要です。
②顧客がいないのではなく、あなたの会社を知らないだけ
多くの経営者が誤解しているのが、「お客様がいない」という錯覚です。
実はあなたの会社が知られていないだけというケースが圧倒的に多いです。
- 適切な情報発信をしていますか？
- SNSやWebを積極的に活用していますか？
- 口コミが発生する仕組みをつくっていますか？
顧客が「あなたの会社を見つけやすくする仕組み」を作ることこそが、経営改善への第一歩です。
あなたの会社が必要とされるためには何をすれば良いのか？
顧客に必要とされるためには、以下のポイントを強化しましょう。
- 自社の強みを明確に伝えること
- 他社との違いや独自性を伝えることで、競合と差別化できます。
- 顧客目線でのサービス改善
- 定期的なアンケートやフィードバックを通して、顧客の不満や要望を経営に反映させる仕組みを整えましょう。
- 継続的な情報発信
- 顧客があなたの会社を常に意識するように、SNSやWebで継続的に役立つ情報を発信しましょう。
まとめ｜やり直しの際はコンサルタントを入れて整理していくべき
自社内だけで経営改善を進めると、どうしても客観的な視点が欠けてしまいます。
経営改善に行き詰ったときこそ、第三者視点を持つコンサルタントの支援を受けることが重要です。
アルクス株式会社では、大阪を拠点に経営相談・改善支援を提供しています。
- 新規事業や異業種コラボの支援
- 潜在ニーズの掘り起こし・分析
- 古い経営手法の改善サポート
会社を本気で変えたいと思ったら、一度アルクスへご相談ください。
一緒に事業を成長させていきましょう。
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